70% консультаций в республиканских МФЦ теперь осуществляется с помощью голосового помощника на базе искусственного интеллекта. Об этом на III Международном Каспийском цифровом форуме рассказал руководитель сети МФЦ Магомедэмин Арсланалиев.
Система оперативно предоставляет данные о сроках, документах и пошлинах, значительно ускоряя процесс подготовки к подаче заявлений и снижая очереди. Также МФЦ Дагестана активно разрабатывает новый чат-бот на платформе MAX, который будет консультировать граждан по всем этапам получения услуг, а также станет ценным инструментом для самих сотрудников МФЦ в решении сложных задач.
